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1. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e o tipo de frete escolhido no momento da compra. O tempo estimado de entrega será informado antes da finalização do pedido.
2. Modalidades de Frete
Oferecemos diferentes modalidades de frete para melhor atender às suas necessidades:
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Frete Normal: Prazo mais longo com custo reduzido.
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Frete Expresso: Entrega mais rápida com custo adicional.
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Frete Grátis: Disponível para pedidos acima de um determinado valor ou em regiões selecionadas.
3. Rastreamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, um código de rastreamento será fornecido para que você possa acompanhar a entrega.
4. Tentativas de Entrega
Caso não haja alguém para receber o pedido no endereço informado, serão realizadas até três tentativas de entrega. Após essas tentativas, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo para entrega. Em caso de devolução por erro no endereço, o reenvio só será realizado mediante pagamento de um novo frete.
6. Atrasos na Entrega
Nos esforçamos para cumprir os prazos estabelecidos, mas atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou problemas logísticos.
7. Produtos Danificados no Transporte
Se ao receber o pedido você notar qualquer dano na embalagem ou no produto, entre em contato imediatamente para que possamos avaliar e solucionar o problema.
8. Contato
Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Frete, entre em contato:
Telefone: (31) 97505-7057
E-mail: cidadenovaup@gmail.com
